El 2019 ¿Fue tu Año? Descúbrelo con estos 10 puntos

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El 2019 ¿Fue tu Año? Descúbrelo con estos 10 puntos

Photo by Austin Distel on Unsplash

Si bien el 2019 quedó atrás, recién transcurrieron 6 días del nuevo año por lo cual, aún estás a tiempo de analizarlo y visualizar los resultados. 

Continua Leyendo  para enterarte de que te hablamos. 

Para lograr una excelente planificación, conviene hacer un análisis de tu año y también un recuento de todo lo que sucedió en cuanto a la administración de tu estudio. Esto servirá para evaluar qué tan positivo fue y qué es aquello que necesitas mejorar para el futuro.

A continuación te presentamos 10 puntos para analizar tu año.

Ingresos y egresos

Es importante en todo momento contar con la contabilidad del estudio. Esto permitirá analizar cuáles fueron los gastos y los ingresos más importantes de tu año. ¿Fueron mayores las ganancias? ¿La estrategia resultó realmente rentable?

Te servirá como punto de partida para este año en donde no solo podrás hacer un análisis, sino que tendrás mayor información para hacer comparaciones y ver cómo ha evolucionado tu negocio a través del tiempo.

Evolución de las Ventas

Seguro ya  planeaste un promedio de ventas que querías alcanzar. Resulta elemental realizar un análisis en el que evalúes si mes tras mes, las ventas evolucionaron, si obtuviste mayores resultados o si por el contrario, disminuyeron. Hacerlo de forma mensual tendrá el beneficio de que al finalizar, podrás tener datos mucho más específicos que te permitirán hacer comparativas de tu año.

Clases más vendidas

Si en tu estudio se ofrece una diversa variedad de clases, posiblemente algunas tengan una mayor demanda que otras. Puedes tomar este dato para conocer cuál es el servicio que tus clientes prefieren y sobre todo para hacer un mejor análisis de tu target y así sacar un mejor provecho. Si tienes un punto fuerte, conviene mantenerlo así y no disminuir la calidad. Un software, es un buen aliado para este punto. Te brinda la información actualizada en tiempo real.  

Sabiendo esto también podrás definir cuáles son las clases que necesitas reforzar para generar un mayor interés en ellas.

Horarios más Frecuentes

Luego de analizar los ingresos generados por clase, deberás complementarlo con este punto. Este punto es importante analizarlo ya que te brindará la pauta para: conocer más a tu público,  ofrecer una mayor variedad de clases (de entre las más demandadas)  justo en los horarios pico. Hay múltiples softwares que te brindan esta información. 

Clientes Ganados y Fidelidad de los antiguos

En todo negocio hay que medir anualmente la cantidad de clientes que hemos logrado ganar, pero no solo eso, también hay que saber si aún conservamos a los antiguos. Con esto podrás evaluar si las estrategias que implementaste fueron suficientemente buenas como para mantener la fidelidad de tus clientes y al mismo tiempo, si fue efectiva para incrementarlos. Adicional a esto es ideal que realices un análisis en el que incorpores el CAC. 

CAC (Costo de Adquisición de clientes)

Brevemente esta métrica es crucial para realizar este análisis. Colocar en la balanza todos los gastos realizados en el año para obtener clientes( Publicidad, panfletos, eventos gratuitos, publicidad en redes sociales,etc.) y dividido entre el total de clientes que durante el año se ganaron mediante acciones de marketing. Es decir es:

TOTAL INVERSIÓN/TOTAL CLIENTES GANADOS EN EL AÑO.

Si quieres profundizar este tema. Visita el siguiente artículo  ¿Que es el Coste por Adquisición de Clientes o CAC?

Visibilidad

¿Aumentaste la visibilidad este año que pasó? Con esto nos referimos si tu marca tanto de forma online como presencial aumentó considerablemente y te permitió captar una mayor cantidad de clientes. La visibilidad incluye la cantidad de visitas en tu página web, si lograste generar tráfico de forma orgánica, si tuviste apariciones en los medios de comunicación y por supuesto, si tu número de seguidores aumentó en un año.

Crecimiento en Redes Sociales

En la actualidad resulta de suma importancia mantener actividad en las redes sociales. Hay que trabajar con las más adecuadas según tu target de negocio, teniendo siempre presente que es una de las mejores y más completas herramientas para captar nuevos clientes, mantener el interés de los actuales y sobre todo, ganar un mayor alcance, ya sea por recomendación o por atracción según la estrategia de marketing utilizada. 

Mejora de la Marca 

Quizás este punto sea un poco complejo de analizar, pero para hacerlo puedes medir si tus clientes actuales han hecho recomendaciones a sus conocidos de diferentes formas: a través de las redes sociales o ‘boca a boca’. Otra de las maneras en las que podemos hacer esta medición es considerando si en el transcurso de este año hubo otras empresas que colaboraron o se asociaron con nosotros o si hemos sido mencionados en algún medio.

Desempeño del equipo de trabajo

Un estudio no solo se sostiene por la cantidad de clientes que es capaz de manejar. También existe algo muy importante y es la parte interna de la organización. El personal de tu marca es un embajador de la misma y gracias a su desempeño podrás evaluar si hubo una mejora en el crecimiento. Un buen trabajo en equipo es fundamental para cualquier empresa, si los empleados no se encuentran satisfechos con las condiciones laborales, difícilmente puedan dar todo su potencial para el desempeño de las actividades.

Metas Cumplidas

Para hacer un análisis de tu año, es fundamental conocer la cantidad de objetivos cumplidos y hacer una comparación entre la planificación al inicio de año y el resultado al darle cierre. Con esto, podrás comprobar si  tu forma de organización fue la correcta y si lograste cumplir todos los objetivos anuales propuestos. 

Conclusión

Para evaluar si el año que pasó fue positivo para tu academia, gimnasio, club o instituto; aplica estos 1o puntos y descubre por ti mismo si fue positivo o no.

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